Perguntas frequentes

O que significa Código do Cliente?

Código do Cliente é abreviação para Unidade Consumidora. Cada residência ou empresa tem um código único de identificação do cliente.

Onde encontro o número da Código do Cliente?

O número do Código do Cliente é impresso na sua conta de energia.


Veja na imagem como encontrar este número na sua fatura.

Tenho duas casas em meu nome. Como faço para acessar as informações?

Se você tem mais de uma casa, então você tem mais de um número de Código do Cliente. Neste caso, você deverá acessar um Código do Cliente de cada vez.

Como faço para me cadastrar e acessar a Agência Virtual?

O cadastro é necessário somente na primeira vez que você for acessar. Para isso, é necessário informar os dados do Código do Cliente e registrar uma senha. Os seus dados serão validados e sua senha liberada para acesso. Na próxima vez, basta informar seu número do Código do Cliente e senha para acessar.


Clique aqui para fazer seu cadastro.

Sou cadastrado e esqueci minha senha. Como faço para acessar?

Você deverá resgatar sua senha através da opção Esqueci minha senha

Para isso, os seus dados serão validados e uma nova senha enviada por e-mail.




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